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  Sobre Nós

  •     Institucional
    • A Carsystem é uma seguradora?

      Não. A Carsystem não é uma seguradora, é uma empresa de Proteção Veicular que já protegeu uma base de mais de 1 MILHÃO de veículos. Ela oferece a opção de Rastreador Veicular + Pacto Adjeto de Compra de Documento (garantia de recebimento de até 100% da tabela FIPE, sendo o valor limitado ao teto de cobertura contratado). SAIBA MAIS

    • Como posso ser parceiro da Carsystem?

      Para crescer ou diversificar seu negócio com a credibilidade e segurança de uma empresa como a Carsystem, você pode acessar a área de Parceiros em nosso site, escolher a opção de parceria de acordo com o seu perfil e iniciar o processo para se tornar um parceiro, ou se preferir, clique no link abaixo. SAIBA MAIS

    • Tem análise de perfil?

      A Carsystem não faz análise de perfil. Por isto, o valor do plano na contratação de sua Proteção Veicular não varia de acordo com o seu perfil.

    • Preciso ser habilitado para contratar uma Proteção Veicular?

      Para contratação do Carsystem +Rastreador não é necessário que o titular do plano tenha habilitação. Já para o Carsystem Plus, no qual o cliente conta com indenização em caso de roubo ou furto sem recuperação, é necessário que o contratante tenha documento que comprove que está apto para direção, no caso a CNH.

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  Sobre nossos Planos

  •     Institucional
    • A Carsystem atende em todo o Brasil?

      Sim, a Carsystem não só realiza o monitoramento do veículo através do Rastreador Veicular pelo país inteiro, como sua Equipe de Busca e Recuperação atua em todo território nacional. SAIBA MAIS

  •     Proteção Carro
    • Quais tipos de veículos a Carsystem atende?

      A Carsystem tem planos de Proteção Veicular para todos os tipos de veículos! Carros, motos e utilitários, sem restrição de ano, modelo ou marca. Veículos de leilão, aplicativos, táxis e modificados também não ficam de fora. SAIBA MAIS

    • A Carsystem atende em todo o Brasil?

      Sim, a Carsystem não só realiza o monitoramento do veículo através do Rastreador Veicular pelo país inteiro, como sua Equipe de Busca e Recuperação atua em todo território nacional. SAIBA MAIS

    • Quais serviços de Proteção Veicular a empresa oferece?

      Com serviços de Proteção Veicular para todos os modelos e anos, a Carsystem oferece o Rastreador Veicular com monitoramento 24h por dia, rastreamento e monitoramento inteligente pelo celular e equipe tática de recuperação em todo território nacional. Além disto, o cliente pode optar pela dupla proteção do Carsystem Plus, no qual ele conta com todas as vantagens do Rastreador Veicular mais a Segurança Extra contra roubo e furto. Em caso de não recuperação ele não fica no prejuízo e recebe até 100% da tabela FIPE. RECEBA UMA PROPOSTA

    • Qual o valor máximo de recebimento em caso de não recuperação para carros?

      Com o plano Carsystem Plus o cliente não fica no prejuízo! Ele conta com a dupla proteção oferecida pelo Rastreador Veicular + Pacto Adjeto de Compra de Documento. Em caso de não recuperação ele recebe até 100% da tabela FIPE, limitando-se ao valor da cobertura contratada. SAIBA MAIS

    • Como funciona o plano Carsystem Plus para carro?

      O seu veículo estará duplamente protegido! Ele será monitorado 24h por dia com toda a tecnologia do Rastreador Veicular Carsystem. Em caso de roubo ou furto, o carro será rastreado para que seja recuperado por nossa equipe tática de busca e recuperação. Em caso de não recuperação, você receberá até 100% da tabela FIPE, limitando-se ao valor da cobertura contratada. SAIBA MAIS

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    • Tenho direito ao recebimento da garantia se encontrarem apenas o chassi do meu carro?

      Sim, o Carsystem Plus oferece todas as vantagens do Rastreador Veicular mais Segurança Extra contra roubo e furto, ou seja, em caso de não localização do carro ou apenas do chassi ou mesmo se achado carbonizado com mais de 85% de perda, o contratante é recebe até 100% da tabela FIPE, limitando-se a R$ 100 mil. SAIBA MAIS

    • Tenho restrição no meu nome. Posso contratar algum serviço da Carsystem?

      Sim, o plano Carsystem +Rastreador, que disponibiliza o Rastreador Veicular com o serviço de recuperação nacional, pode ser contratado para todos os tipos de veículos e por todas as pessoas, inclusive quem tem restrição no nome. SAIBA MAIS

    • O plano Carsystem Plus tem franquia?

      Não! Diferente do seguro, os planos de Proteção Veicular da Carsystem não possuem nenhum tipo de franquia. SAIBA MAIS

    • Como funciona o Rastreador Carro?

      O plano Carsystem +Rastreador oferece muito mais que um Rastreador Veicular. Com ele o cliente tem seu carro monitorado 24h por dia em todo território nacional, e ainda pode contar com rastreamento pelo celular, monitoramento inteligente, histórico de posições e muito mais. Se o carro for roubado ou furtado, a Carsystem o rastreará para que a equipe tática de recuperação traga-o de volta o mais rápido possível. Para isto, o teste mensal do equipamento é fundamental para garantir o bom funcionamento do aparelho instalado no carro. SAIBA MAIS

    • Posso rastrear o veículo pelo meu celular?

      Sim, com os serviços de Proteção Veicular Carsystem Plus ou Carsystem +Rastreador, o cliente pode rastrear seu veículo em seu celular através do aplicativo exclusivo Carsystem, além de ativar e acompanhar muitos outros serviços, como o monitoramento inteligente e o serviço de guincho 24 horas. SAIBA MAIS

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    • O Rastreador Carro funciona em todo o Brasil?

      Sim, o Carsystem +Rastreador tem cobertura nacional, tanto para o serviço de Rastreamento Veicular como para o de recuperação em caso de roubo ou furto. SAIBA MAIS

    • Onde posso fazer a instalação do meu Rastreador Veicular?

      Após o agendamento do serviço através da Central de Atendimento, o cliente pode realizar a instalação do Rastreador Veicular em uma das lojas da Carsystem ou pode optar por ser atendido no conforto de sua casa. SAIBA MAIS

    • Quais os planos de Proteção Veicular disponíveis para motoristas de aplicativos e de táxis?

      A Carsystem atende normalmente os veículos de aplicativos e de táxis. Com serviços de Proteção Veicular para todos os modelos e anos, a Carsystem oferece o Rastreador Veicular com monitoramento 24h por dia, rastreamento e monitoramento inteligente pelo celular e equipe tática de recuperação em todo território nacional. Além disto, o cliente pode optar pela dupla proteção do Carsystem Plus, no qual ele conta com todas as vantagens do Rastreador Veicular + Garantia de Recebimento contra roubo e furto. Em caso de não recuperação ele não fica no prejuízo e recebe até 100% da tabela FIPE. SAIBA MAIS

    • Como posso acionar a Carsystem em caso de roubo ou furto?

      Em caso de roubo ou furto o cliente não deve se arriscar. Em um local afastado e mais tranquilo, ele deverá ligar gratuitamente para a Central de Emergência 0800-772-7271, se identificar e informar o ocorrido. Imediatamente vamos rastrear o veículo para que a nossa equipe tática possa recuperá-lo o mais rápido possível.

    • Tem análise de perfil?

      A Carsystem não faz análise de perfil. Por isto, o valor do plano na contratação de sua Proteção Veicular não varia de acordo com o seu perfil.

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    • Preciso ser habilitado para contratar uma Proteção Veicular?

      Para contratação do Carsystem +Rastreador não é necessário que o titular do plano tenha habilitação. Já para o Carsystem Plus, no qual o cliente conta com indenização em caso de roubo ou furto sem recuperação, é necessário que o contratante tenha documento que comprove que está apto para direção, no caso a CNH.

    • O que é a Tabela FIPE?

      A FIPE é um instituto que disponibiliza uma tabela com o valor médio dos veículos no mercado nacional, considerando marca, modelo e ano. Atualmente é a principal referência no Brasil de precificação para indenização de Seguro Carro, Seguro Moto e Seguro Utilitário, em caso de roubo ou furto.

  •     Proteção Moto
    • Quais tipos de veículos a Carsystem atende?

      A Carsystem tem planos de Proteção Veicular para todos os tipos de veículos! Carros, motos e utilitários, sem restrição de ano, modelo ou marca. Veículos de leilão, aplicativos, táxis e modificados também não ficam de fora. SAIBA MAIS

    • A Carsystem atende em todo o Brasil?

      Sim, a Carsystem não só realiza o monitoramento do veículo através do Rastreador Veicular pelo país inteiro, como sua Equipe de Busca e Recuperação atua em todo território nacional. SAIBA MAIS

    • Quais serviços de Proteção Veicular a empresa oferece?

      Com serviços de Proteção Veicular para todos os modelos e anos, a Carsystem oferece o Rastreador Veicular com monitoramento 24h por dia, rastreamento e monitoramento inteligente pelo celular e equipe tática de recuperação em todo território nacional. Além disto, o cliente pode optar pela dupla proteção do Carsystem Plus, no qual ele conta com todas as vantagens do Rastreador Veicular mais a Segurança Extra contra roubo e furto. Em caso de não recuperação ele não fica no prejuízo e recebe até 100% da tabela FIPE. RECEBA UMA PROPOSTA

    • O plano Carsystem Plus tem franquia?

      Não! Diferente do seguro, os planos de Proteção Veicular da Carsystem não possuem nenhum tipo de franquia. SAIBA MAIS

    • Posso rastrear o veículo pelo meu celular?

      Sim, com os serviços de Proteção Veicular Carsystem Plus ou Carsystem +Rastreador, o cliente pode rastrear seu veículo em seu celular através do aplicativo exclusivo Carsystem, além de ativar e acompanhar muitos outros serviços, como o monitoramento inteligente e o serviço de guincho 24 horas. SAIBA MAIS

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    • Onde posso fazer a instalação do meu Rastreador Veicular?

      Após o agendamento do serviço através da Central de Atendimento, o cliente pode realizar a instalação do Rastreador Veicular em uma das lojas da Carsystem ou pode optar por ser atendido no conforto de sua casa. SAIBA MAIS

    • Como funciona o plano Carsystem Plus para moto?

      O seu veículo estará duplamente protegido! Ele será monitorado 24h por dia com toda a tecnologia do Rastreador Veicular Carsystem. Em caso de roubo ou furto, a moto será rastreada para que seja recuperada por nossa equipe tática de busca e recuperação. Caso não seja possível, com a Segurança Extra em caso de roubo ou furto, assim como em um seguro moto tradicional, você receberá até 100% da tabela FIPE, limitando-se ao valor de R$ 20 mil para motos. SAIBA MAIS

    • Qual o valor máximo de recebimento em caso de não recuperação para motos?

      Com o plano Carsystem Plus o cliente não fica no prejuízo! Ele conta com a dupla proteção oferecida pelo Rastreador Veicular com Segurança Extra contra roubo e furto. Assim como no seguro moto tradicional, em caso de não recuperação ele recebe até 100% da tabela FIPE, com o valor máximo de R$ 20 mil. SAIBA MAIS

    • Tenho direito ao recebimento da garantia se encontrarem apenas o quadro da minha moto?

      Sim, o Carsystem Plus oferece todas as vantagens do Rastreador Veicular mais Segurança Extra contra roubo e furto, ou seja, em caso de não localização da moto ou apenas do quadro ou mesmo se achada carbonizada com mais de 85% de perda, o contratante é recebe até 100% da tabela FIPE, limitando-se a R$ 20 mil. SAIBA MAIS

    • Como funciona o Rastreador Moto?

      O plano Carsystem +Rastreador oferece muito mais que um Rastreador Veicular. Com ele o cliente tem sua moto monitorada 24h por dia em todo território nacional, e ainda pode contar com rastreamento pelo celular, monitoramento inteligente, histórico de posições e muito mais. Se a moto for roubada ou furtada, a Carsystem a rastreará para que a equipe tática de recuperação traga-a de volta o mais rápido possível. Para isto, o teste mensal do equipamento é fundamental para garantir o bom funcionamento do aparelho instalado na moto. SAIBA MAIS

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    • Como posso acionar a Carsystem em caso de roubo ou furto?

      Em caso de roubo ou furto o cliente não deve se arriscar. Em um local afastado e mais tranquilo, ele deverá ligar gratuitamente para a Central de Emergência 0800-772-7271, se identificar e informar o ocorrido. Imediatamente vamos rastrear o veículo para que a nossa equipe tática possa recuperá-lo o mais rápido possível.

    • Tem análise de perfil?

      A Carsystem não faz análise de perfil. Por isto, o valor do plano na contratação de sua Proteção Veicular não varia de acordo com o seu perfil.

    • Preciso ser habilitado para contratar uma Proteção Veicular?

      Para contratação do Carsystem +Rastreador não é necessário que o titular do plano tenha habilitação. Já para o Carsystem Plus, no qual o cliente conta com indenização em caso de roubo ou furto sem recuperação, é necessário que o contratante tenha documento que comprove que está apto para direção, no caso a CNH.

    • O que é a Tabela FIPE?

      A FIPE é um instituto que disponibiliza uma tabela com o valor médio dos veículos no mercado nacional, considerando marca, modelo e ano. Atualmente é a principal referência no Brasil de precificação para indenização de Seguro Carro, Seguro Moto e Seguro Utilitário, em caso de roubo ou furto.

  •     Proteção Utilitário
    • Quais tipos de veículos a Carsystem atende?

      A Carsystem tem planos de Proteção Veicular para todos os tipos de veículos! Carros, motos e utilitários, sem restrição de ano, modelo ou marca. Veículos de leilão, aplicativos, táxis e modificados também não ficam de fora. SAIBA MAIS

    • A Carsystem atende em todo o Brasil?

      Sim, a Carsystem não só realiza o monitoramento do veículo através do Rastreador Veicular pelo país inteiro, como sua Equipe de Busca e Recuperação atua em todo território nacional. SAIBA MAIS

    • Quais serviços de Proteção Veicular a empresa oferece?

      Com serviços de Proteção Veicular para todos os modelos e anos, a Carsystem oferece o Rastreador Veicular com monitoramento 24h por dia, rastreamento e monitoramento inteligente pelo celular e equipe tática de recuperação em todo território nacional. Além disto, o cliente pode optar pela dupla proteção do Carsystem Plus, no qual ele conta com todas as vantagens do Rastreador Veicular mais a Segurança Extra contra roubo e furto. Em caso de não recuperação ele não fica no prejuízo e recebe até 100% da tabela FIPE. RECEBA UMA PROPOSTA

    • O plano Carsystem Plus tem franquia?

      Não! Diferente do seguro, os planos de Proteção Veicular da Carsystem não possuem nenhum tipo de franquia. SAIBA MAIS

    • Posso rastrear o veículo pelo meu celular?

      Sim, com os serviços de Proteção Veicular Carsystem Plus ou Carsystem +Rastreador, o cliente pode rastrear seu veículo em seu celular através do aplicativo exclusivo Carsystem, além de ativar e acompanhar muitos outros serviços, como o monitoramento inteligente e o serviço de guincho 24 horas. SAIBA MAIS

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    • Onde posso fazer a instalação do meu Rastreador Veicular?

      Após o agendamento do serviço através da Central de Atendimento, o cliente pode realizar a instalação do Rastreador Veicular em uma das lojas da Carsystem ou pode optar por ser atendido no conforto de sua casa. SAIBA MAIS

    • Como posso acionar a Carsystem em caso de roubo ou furto?

      Em caso de roubo ou furto o cliente não deve se arriscar. Em um local afastado e mais tranquilo, ele deverá ligar gratuitamente para a Central de Emergência 0800-772-7271, se identificar e informar o ocorrido. Imediatamente vamos rastrear o veículo para que a nossa equipe tática possa recuperá-lo o mais rápido possível.

    • Tem análise de perfil?

      A Carsystem não faz análise de perfil. Por isto, o valor do plano na contratação de sua Proteção Veicular não varia de acordo com o seu perfil.

    • Preciso ser habilitado para contratar uma Proteção Veicular?

      Para contratação do Carsystem +Rastreador não é necessário que o titular do plano tenha habilitação. Já para o Carsystem Plus, no qual o cliente conta com indenização em caso de roubo ou furto sem recuperação, é necessário que o contratante tenha documento que comprove que está apto para direção, no caso a CNH.

    • O que é a Tabela FIPE?

      A FIPE é um instituto que disponibiliza uma tabela com o valor médio dos veículos no mercado nacional, considerando marca, modelo e ano. Atualmente é a principal referência no Brasil de precificação para indenização de Seguro Carro, Seguro Moto e Seguro Utilitário, em caso de roubo ou furto.

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  Sobre nossas Assistências

  •     Assistência 24 Horas
    • Como funciona a Assistência 24H?

      Oferecida como adicional aos Planos de Proteção Veicular da Carsystem, a Assistência 24H é proteção e comodidade contra imprevistos 24h por dia. O cliente conta com serviços de Guincho, Auxílio Mecânico, Chaveiro Automotivo, Troca de Pneu e Auxílio Pane Seca, podendo ser utilizados até 12 vezes por ano, limitando-se a uma por mês não acumulativa. SAIBA MAIS

    • Como posso acionar a Assistência 24H?

      Para utilizar os serviços da Assistência 24H, o cliente pode ligar gratuitamente para 0800-770-1133 e, após identificação, solicitar o atendimento. Para acionamento do serviço de Guincho é ainda mais fácil: além de ligar no número informado, ele pode acioná-lo através do aplicativo Carsystem e em seguida receberá um SMS com o tempo de espera estimado. SAIBA MAIS

    • A Assistência 24H pode ser acionada quantas vezes?

      Os serviços disponíveis na Assistência 24H podem ser utilizados até 12 vezes por ano, limitando-se a um acionamento por mês, de forma não acumulativa. SAIBA MAIS

    • Que distância em quilômetros o serviço de Guincho atende?

      A área de cobertura do serviço de guincho é de até 120 km. SAIBA MAIS

    • A Assistência 24H tem coparticipação, em que tenho que pagar um pequeno valor adicional pelo uso do serviço?

      Não, os serviços da Assistência 24H Carsystem não possuem nenhum tipo de coparticipação, ou seja, você não tem nenhum custo adicional para usar o serviço. SAIBA MAIS

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    • Como funciona o serviço de Guincho?

      Com até 12 remoções por ano, o serviço de Guincho conta com uma cobertura de até 120 km em todo território nacional. O cliente pode acionar o serviço de Guincho diretamente do aplicativo Carsystem ou ligar para: 0800-770-1133 e acompanhar via SMS o tempo estimado da chegada do resgate. SAIBA MAIS

  •     Assistência Auto Reparos
    • Como funciona a Assistência Auto Reparos?

      Oferecida como opcional aos Planos de Proteção Veicular da Carsystem, a Assistência Auto Reparos é o combo da Assistência Vidros Automotivos e da Assistência Reparos Rápidos e Supermartelinho. Por um preço menor do que o praticado na contratação separada, o cliente pode utilizar os mesmos serviços de restauração e troca de Vidros Automotivos, Reparos na lataria e Supermartelinho com preços super-reduzidos. SAIBA MAIS

  •     Assistência Reparos Rápidos
    • Como funciona a Assistência Reparos Rápidos e SuperMartelinho?

      Oferecida como opcional nos Planos de Proteção Veicular da Carsystem, a Assistência Reparos Rápidos e Supermartelinho mantém seu carro impecável. O serviço de Reparos Rápidos realiza restaurações em amassados de até 50cm na lataria externa e parachoque, com direito a pintura de secagem rápida, até 2 vezes ao ano. O Supermartelinho possui técnicas artesanais que reparam danos de até 30cm sem desgastes na pintura, até 4 vezes por ano. O assinante do serviço tem acesso a uma tabela de preço super-reduzida na utilização dos serviços. SAIBA MAIS

    • Como posso acionar a Assistência Reparos Rápidos e SuperMartelinho?

      Para utilizar os serviços da Assistência Reparos Rápidos e Supermartelinho é muito fácil: o cliente pode ligar para 11 2699-7987, se identificar como cliente Carsystem e solicitar o atendimento. SAIBA MAIS

    • Quantas vezes eu posso utilizar a Assistência Reparos Rápidos e SuperMartelinho?

      Os serviços de Reparos Rápidos, como restauração de amassados de até 50cm na lataria externa, parachoque e pintura de secagem rápida podem ser utilizados até 2 vezes ao ano. O Supermartelinho com técnicas artesanais pode ser acionado até 4 vezes por ano. SAIBA MAIS

    • A Assistência Reparos Rápidos e SuperMartelinho tem coparticipação, em que tenho que pagar um pequeno valor adicional pelo uso do serviço?

      Para utilização dos serviços de Reparos Rápidos e Supermartelinho, o cliente Carsystem tem acesso a uma tabela de preços super-reduzida em comparação ao mercado. SAIBA MAIS

  •     Assistência Vidros Automotivos
    • Como funciona a Assistência Vidros Automotivos?

      Oferecida como opcional aos Planos de Proteção Veicular da Carsystem, a Assistência Vidros Automotivos protege seu carro contra os danos do dia-a-dia. O cliente conta com os serviços de reparação de para-brisas ilimitado e com a troca de vidros laterais, traseiro e para-brisas até 2 vezes ao ano com preços super-reduzidos. SAIBA MAIS

    • Quantas vezes eu posso utilizar a Assistência Vidros Automotivos?

      O serviço de reparo de para-brisas é ilimitado, o cliente pode utilizar quantas vezes for preciso. As trocas dos vidros laterais, traseiro e para-brisas podem ser feitas até 2 vezes ao ano. SAIBA MAIS

  •     Assistência Residencial
    • Como funciona a Assistência Residencial?

      Oferecida como adicional aos Planos de Proteção Veicular da Carsystem, a Assistência Residencial oferece comodidade e tranquilidade contra imprevistos em sua residência. Conte com serviços de Eletricista, Encanador, Chaveiro, Linha Branca, Instalações, Help Desk e Auxílio Funeral. A Assistência pode ser utilizada até 3 vezes ao ano, limitando-se a uma por mês, o Help Desk Informática é de uso ilimitado e o serviço de Auxílio Funeral destina-se apenas para o titular. SAIBA MAIS

    • Como posso acionar a Assistência Residencial?

      Para utilizar os serviços da Assistência Residencial Carsystem é muito fácil: o cliente pode ligar gratuitamente para 0800-770-1133, se identificar e agendar o atendimento. SAIBA MAIS

    • A Assistência Residencial pode ser utilizada quantas vezes?

      Os serviços disponíveis na Assistência Residencial podem ser utilizados até 3 vezes por ano, limitando-se a um acionamento por mês. O Help Desk Informática está disponível para ser utilizado sempre que o cliente precisar, sem limite de utilização. SAIBA MAIS

    • A Assistência Residencial tem coparticipação, em que tenho que pagar um pequeno valor adicional pelo uso do serviço?

      Não, os serviços da Assistência Residencial Carsystem não possuem nenhum tipo de coparticipação, ou seja, você não tem nenhum custo adicional para usar o serviço. SAIBA MAIS

  •     Assistência Danos a Terceiros
    • O que é a Assistência Danos a Terceiros Carsystem?

      O Seguro de Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos, RCF-V, mais conhecido como seguro contra terceiros, é mais tranquilidade para você cliente, pois em caso de colisão envolvendo outras pessoas, poderá contar com a cobertura de Danos Materiais de até R$ 50 mil, e Danos Corporais de até R$ 50 mil, em complemento ao seguro DPVAT.

    • Como funciona a Assistência Danos a Terceiros?

      A cobertura de Danos Materiais estende-se a qualquer bem material de outra pessoa sem ligação financeira ao segurado, como veículos, portões, muros e outros. Após abertura do sinistro e vistoria, o terceiro levará o veículo até uma oficina credenciada para realização do reparo, ou em caso de outro tipo de patrimônio, deverá ser encaminhado o orçamento para análise e pagamento. A cobertura contra Danos Corporais é um complemento ao seguro DPVAT, após registro do boletim de ocorrência e início do processo de solicitação do DPVAT, o terceiro poderá entrar em contato com a seguradora para solicitar a indenização diante de despesas médicas, morte ou invalidez.

    • Como posso acionar a Assistência Danos a Terceiros? E quantas vezes?

      Para acionar os serviços da Assistência é muito fácil, após o sinistro ligue para a Central de Atendimento Carsystem, 11 5645-3377 ou 4003-4113. Iremos retornar com o número do protocolo para que o segurado e o terceiro possam entrar em contato com a seguradora para agendar a vistoria. Não há limite de acionamentos, desde que a indenização permaneça dentro do limite estabelecido de R$50 mil para Danos Materiais e R$50 mil para Danos Corporais.

    • A Assistência Danos a Terceiros tem coparticipação ou franquia?

      Não, o seguro contra terceiros da Carsystem não possui nenhum tipo de franquia ou coparticipação.

    • Para quais veículos a Assistência Danos a Terceiros está disponível?

      A Assistência pode ser adquirida para carros de passeio e motos.

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  Sou Cliente Carsystem

  •     Acesso e Senha
    • Como posso acionar a Carsystem em caso de roubo ou furto?

      Em caso de roubo ou furto o cliente não deve se arriscar. Em um local afastado e mais tranquilo, ele deverá ligar gratuitamente para a Central de Emergência 0800-772-7271, se identificar e informar o ocorrido. Imediatamente vamos rastrear o veículo para que a nossa equipe tática possa recuperá-lo o mais rápido possível.

    • Como posso acessar a Área do Cliente?

      Para ter acesso as informações da sua Proteção Veicular na área do cliente, você pode selecionar o botão Meu Carsystem, localizado no canto superior direito, na página inicial do site, ou clicar no link abaixo. Lá você receberá todas as instruções para realização do seu primeiro acesso. ACESSAR ÁREA DO CLIENTE

    • Esqueci a senha para acessar a Área do Cliente. O que devo fazer?

      Para recuperar a sua senha é muito fácil: dentro da Área do Cliente existe a opção de recuperação de senha. Se você não receber o SMS com o código de validação, pode ligar diretamente para nossa Central de Atendimento: 4003-4113, que iremos identificar o ocorrido e cadastrar uma nova senha para você. RECUPERAR MINHA SENHA

    • O que é a senha de segurança?

      A senha de segurança é o código que você usará em todos os ambientes Carsystem, como o acesso a Área do Cliente, aplicativo e registro de roubo ou furto em caso de emergência. Para cadastrá-la é muito fácil, vá até a Área do Cliente e realize o primeiro acesso, a senha gravada será o seu código de segurança Carsystem. ACESSAR ÁREA DO CLIENTE

  •     Contratos e Pagamentos
    • Qual o prazo do contrato com a empresa?

      Os serviços de Proteção Veicular da Carsystem têm contrato com a vigência de um ano.

    • Como posso contratar o serviço de Proteção Veicular?

      Para proteger o seu veículo é muito fácil: basta entrar em contato com um consultor de segurança Carsystem, escolher a melhor Proteção Veicular para você e realizar a contratação. Após a contratação do serviço e instalação do aparelho, seu veículo estará protegido 24h por dia, 7 dias por semana. COTAR AGORA

    • Quais são as formas de pagamento para contratação dos serviços?

      Na Carsystem você tem pagamento facilitado em até 12 vezes sem juros. Ao realizar a contratação da sua Proteção Veicular, você pode pagar com cartão de crédito, boleto, cheque ou dinheiro.

    • Se eu não realizar o pagamento da minha Proteção Veicular fico desprotegido?

      Sim, além da realização do teste mensal, para garantir a proteção do veículo 24h por dia, 7 dias por semana, é obrigatório manter seus pagamentos em dia.

    • Como posso renovar minha Proteção Veicular?

      Para realizar a renovação de sua Proteção Veicular é muito fácil, basta ligar em nossa Central de Atendimento: 4003-4113.

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    • Como posso fazer o cancelamento da minha Proteção Veicular?

      Para realizar o cancelamento da Proteção Veicular, o cliente Carsystem tem que entrar em contato diretamente com a Central de Atendimento no fone 4003-4113.

    • Como funciona o processo de recebimento no Carsystem Plus?

      No plano Carsystem Plus, que oferece o Rastreador Veicular com Garantia de Recebimento contra roubo e furto, a empresa terá 25 dias para recuperar o veículo após o acionamento informando o sinistro. É necessário realizar o boletim de ocorrência para que o sinistro seja registrado formalmente. Em caso de não recuperação, será verificado se todos os procedimentos foram realizados corretamente, como a efetuação do teste mensal obrigatório ou se o cliente possui débito com a empresa. Ele deverá entregar todos os documentos requeridos para que o processo de indenização seja efetuado.

  •     Funcionalidades
    • Como tenho acesso ao Aplicativo?

      O aplicativo Carsystem está disponível para os sistemas operacionais Android e iOS. Para realização do seu primeiro acesso é necessário o cadastro de sua senha de segurança, que será a senha utilizada em todos os ambientes Carsystem. Para cadastrá-la vá na área do cliente e realize o primeiro acesso. A senha gravada será utilizada para se logar também no aplicativo.

    • Como funciona a recuperação do veículo?

      Em caso de emergência, o cliente deverá acionar a Carsystem assim que estiver em um local calmo e afastado, ligando para 0800-772-7271. Ele deverá se identificar e informar sua senha de segurança para que nossa Central de Emergência realize imediatamente o rastreio do veículo e acione a equipe tática de recuperação mais próxima ao local do roubo ou furto. Ela terá o prazo de até 25 dias para realização da busca. Se não for possível recuperar o veículo, o Carsystem Plus pagará pelo veículo até R$ 100 mil para carros, limitando-se a 100% da FIPE e até R$ 20 mil para motos, limitando-se a 100%.

    • O que é o teste mensal?

      O teste mensal é um procedimento rápido que garante o perfeito funcionamento do Rastreador Veicular. Realizado uma vez por mês via aplicativo, área do cliente ou pela Central de Atendimento, consiste no envio de um alerta de segurança para o equipamento, e através dele é possível verificar se o dispositivo está com o funcionamento correto. Por isso é fundamental a realização deste teste mensal obrigatório, porque ele garante que em situação de emergência, o dispositivo funcionará perfeitamente. A não realização do teste mensal tem impactos diretos na recuperação e no pagamento da garantia em caso de não recuperação.

  •     Instalação
    • Meu Rastreador Veicular precisa de manutenção? Como posso fazer?

      Sim, a manutenção do Rastreador Veicular é essencial para garantir o bom funcionamento do equipamento e consequentemente o sucesso na recuperação do veículo em caso de emergência. Essa manutenção é realizada através do teste mensal obrigatório, que pode ser realizado via aplicativo Carsystem, Área do Cliente ou Central de Atendimento.